نرحب بكم في متجر Hanni Care. ندرك تماماً في عائلة المتجر أن حماية بياناتكم الشخصية وسريتها هي جزء أساسي من كسب ثقتكم. لذا، تم إعداد هذه السياسة لنوفر لكم فهماً واضحاً وشاملاً لكيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتكم عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.

1. ما هي البيانات التي نجمعها؟

عند استخدامكم لمتجر Hanni Care، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام عملياتكم، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم الثلاثي، عنوان التسليم (المدينة/الشارع)، ورقم الجوال.
• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة الخاصة بحسابكم على المتجر.
• بيانات الدفع: نؤكد أننا لا نقوم بحفظ تفاصيل بطاقاتكم الائتمانية؛ حيث تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة ومعتمدة رسمياً وآمنة تماماً.
• البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بجهازكم، ونوع المتصفح لضمان تحسين تجربة التصفح.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة تهدف إلى خدمتكم وتطوير تجربتكم، ومنها:

• معالجة طلبات الشراء وتجهيزها بسرعة.
• تسليم المنتجات والمستلزمات إلى عنوانكم عبر شركات الشحن وتتبع حالة الشحنة.
• التواصل معكم لتقديم الدعم الفني، أو الإجابة على استفساراتكم حول المنتجات وأجهزة التصفيف.
• إرسال العروض الحصرية والتحديثات الخاصة بمتجرنا (في حال رغبتكم في الاشتراك بالنشرة البريدية).

3. سرية البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة

• نحن في Hanni Care نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض التسويق.
• يتم مشاركة بياناتكم المحددة (مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال) فقط وبشكل حصري مع الأطراف التي تسهم في إتمام طلبكم، مثل شركات الشحن والتوصيل وبوابات الدفع الإلكتروني.

4. حماية وأمن المعلومات

نطبق في المتجر أعلى معايير الأمان التقنية والتنظيمية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات الحساسة على الموقع باستخدام تقنيات الأمان المتطورة (مثل بروتوكول HTTPS المشفر).

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم، وتذكر المنتجات التي قمتِ بإضافتها إلى سلة التسوق، وتحليل حركة المرور على الموقع لتقديم تجربة تسوق أكثر سلاسة وملاءمة لاحتياجاتكم. يمكنكم دائماً إيقاف هذه الخاصية من إعدادات متصفحكم الخاص.

6. التحديثات والتعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر Hanni Care بالحق في تعديل أو تحديث بنود سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو القوانين المنظمة للتجارة الإلكترونية. وسيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة لتكونوا على علم دائم بها.